Този сайт използва бисквитки. Повече информация по-долу:
Описание на жалбата
Здравейте!На 27.10.2026 година, получих имейл от Палмсбет за допълнителна верификация на акаунта ми.За целта ми изискват:r
Документ или фактура за платена комунална услуга на Ваше име (данък, вода, ток и др.) с адрес, който да съответства на адресът Ви по лична карта. Необходимо е документът да не е по-стар от 6 месеца.r
Известно ми е, че това е стандартна процедура, вече съм минавал поне веднъж допълнителна верификация при тях.Проблемът при мен е, че във всички тези документи титуляр е майка ми.r
Пратих им удостоверение за банкова сметка от ОББ- тц,не, трябвало документ от комунални услуги,не можели да направят компромис.Това ме уведоми една дама от съпорта им, преди това бях в чат на живо и оттам директно ми обявиха- нужно е да пратите документите, които изискваме.r
Ще съм ви много благодарен за някаква помощ или идея какъв документ да пратя.r
Благодаря ви предварително!
Документ или фактура за платена комунална услуга на Ваше име (данък, вода, ток и др.) с адрес, който да съответства на адресът Ви по лична карта. Необходимо е документът да не е по-стар от 6 месеца.r
Известно ми е, че това е стандартна процедура, вече съм минавал поне веднъж допълнителна верификация при тях.Проблемът при мен е, че във всички тези документи титуляр е майка ми.r
Пратих им удостоверение за банкова сметка от ОББ- тц,не, трябвало документ от комунални услуги,не можели да направят компромис.Това ме уведоми една дама от съпорта им, преди това бях в чат на живо и оттам директно ми обявиха- нужно е да пратите документите, които изискваме.r
Ще съм ви много благодарен за някаква помощ или идея какъв документ да пратя.r
Благодаря ви предварително!
Благодарим Ви за подадения сигнал.
Прав сте за това, че изисканите от Palms Bet документи за верификация на акаунта Ви са стандартна процедура, която хазартният оператор има право да извърши, преди да премине към изплащането на сумата, която сте спечелили.
Съгласно общите условия на Palms Bet операторът има право да извършва повторна идентификация, както във Вашия случай и да изисква допълнителни документи, включително при заявка за теглене на средства.
Съветваме Ви да се свържете отново с екипа по поддръжка, като ги попитате има ли друг тип документ, освен този за комунални услуги, който да прикачите и с който да можете да удостоверите самоличността си. От съпорта на Palms Bet със сигурност ще Ви дадат информация, ако има алтернативен вариант и ще Ви посочат какви са възможностите, с които разполагате. Съветваме Ви да поискате колкото е възможно повече варианти да Ви бъдат посочени, в случай, че е разрешено да прикачите повече от един документ, за да можете да увеличите шанса си за успешна верификация.
Поздрави,
екипът на Bookmakers.bg