Този сайт използва бисквитки. Повече информация по-долу:
Описание на жалбата
Здравейте
След мача на Левски с Лудогорец, в акаунта си имах около 150лв
След което на сутринта отваряйки акаунта установявам, че акаунта ми е забулен. Виждам, че някой е влезнал и е изиграл парите на казино игра, която аз никога не съм играл или отварял. От сайта „направиха проверка“ и се започна с люти верификации и смени на пароли. След което ми казаха, че аз съм си изиграл парите и това е решението им. Пожелах да ми изпратят документ от разследването на логовете, както на АйПи адресите и устройствата. Отказаха да ми предоставят каквото и да било и това е крайното решение, което е на едни празни приказки без доказателства. Аз им казах, че си пазя историята на логовете си и желая да ги сверим. Отказаха ми каквото и да е съдействие.
След мача на Левски с Лудогорец, в акаунта си имах около 150лв
След което на сутринта отваряйки акаунта установявам, че акаунта ми е забулен. Виждам, че някой е влезнал и е изиграл парите на казино игра, която аз никога не съм играл или отварял. От сайта „направиха проверка“ и се започна с люти верификации и смени на пароли. След което ми казаха, че аз съм си изиграл парите и това е решението им. Пожелах да ми изпратят документ от разследването на логовете, както на АйПи адресите и устройствата. Отказаха да ми предоставят каквото и да било и това е крайното решение, което е на едни празни приказки без доказателства. Аз им казах, че си пазя историята на логовете си и желая да ги сверим. Отказаха ми каквото и да е съдействие.
Свързахме се с представители на Палмс Бет и получихме следния отговор от тях, който виждате по-горе.
Съжаляваме, че не можем да сме Ви от полза за казуса. Съветваме Ви да подадете официална жалба към НАП или комисията за защита на потребителя като следваща крачка.
Оставяме жалбата Ви тук с етикет "Неразрешена".
- Bookmakers.bg екип