Този сайт използва бисквитки. Повече информация по-долу:
Здравейте
След мача на Левски с Лудогорец, в акаунта си имах около 150лв
След което на сутринта отваряйки акаунта установявам, че акаунта ми е забулен. Виждам, че някой е влезнал и е изиграл парите на казино игра, която аз никога не съм играл или отварял. От сайта „направиха проверка“ и се започна с люти верификации и смени на пароли. След което ми казаха, че аз съм си изиграл парите и това е решението им. Пожелах да ми изпратят документ от разследването на логовете, както на АйПи адресите и устройствата. Отказаха да ми предоставят каквото и да било и това е крайното решение, което е на едни празни приказки без доказателства. Аз им казах, че си пазя историята на логовете си и желая да ги сверим. Отказаха ми каквото и да е съдействие.
След мача на Левски с Лудогорец, в акаунта си имах около 150лв
След което на сутринта отваряйки акаунта установявам, че акаунта ми е забулен. Виждам, че някой е влезнал и е изиграл парите на казино игра, която аз никога не съм играл или отварял. От сайта „направиха проверка“ и се започна с люти верификации и смени на пароли. След което ми казаха, че аз съм си изиграл парите и това е решението им. Пожелах да ми изпратят документ от разследването на логовете, както на АйПи адресите и устройствата. Отказаха да ми предоставят каквото и да било и това е крайното решение, което е на едни празни приказки без доказателства. Аз им казах, че си пазя историята на логовете си и желая да ги сверим. Отказаха ми каквото и да е съдействие.
Свързахме се с представители на Палмс Бет и получихме следния отговор от тях:
"Като цяло щом колегите са го разглеждали и са комуникирали вече с него, няма какво друго да се направи."
Съжаляваме, че не можем да сме Ви от полза за казуса. Съветваме Ви да подадете официална жалба към НАП или комисията за защита на потребителя като следваща крачка.
Оставяме жалбата Ви тук с етикет "Неразрешена".
- Bookmakers.bg екип