Благодарение на платформата Bookmakers.bg получихме Вашата жалба и извършихме обстойна проверка на историята и статуса на Вашия потребителски акаунт в Palms Bet.
В хода на проверката установихме, че на 01.03.2020 г. по акаунта Ви са били наложени ограничения във връзка със съмнения за неправомерно използване на лични данни. Като част от стандартните процедури за сигурност и защита на потребителите от Вас са били изискани допълнителни документи за потвърждаване на самоличността.
Предвид изминалия период от налагането на ограниченията и след повторен преглед на случая, компетентният отдел взе решение да възстанови пълната функционалност на Вашия акаунт, включително възможността да се възползвате от предлаганите бонуси и промоционални предложения.
Бихме искали да уточним, че акаунтът Ви ще продължи да бъде обект на засилено наблюдение в съответствие с вътрешните ни правила за сигурност и отговорна игра, с цел гарантиране на прозрачна и сигурна среда за всички наши потребители.
Благодарим Ви за проявеното търпение и за възможността да разгледаме случая повторно. За нас е важно всеки подаден сигнал да получи необходимото внимание и справедливо разглеждане.
С уважение,
Екипът на Palms Bet
Bookmakers.bg
Здравейте!
Благодарим Ви за подадения сигнал. Ще направим връзка с екипа на Palms Bet и веднага щом има отговор от тяхна страна ще бъдете уведомени!
Благодарение на платформата Bookmakers.bg получихме Вашата жалба и извършихме обстойна проверка на историята и статуса на Вашия потребителски акаунт в Palms Bet.
В хода на проверката установихме, че на 01.03.2020 г. по акаунта Ви са били наложени ограничения във връзка със съмнения за неправомерно използване на лични данни. Като част от стандартните процедури за сигурност и защита на потребителите от Вас са били изискани допълнителни документи за потвърждаване на самоличността.
Предвид изминалия период от налагането на ограниченията и след повторен преглед на случая, компетентният отдел взе решение да възстанови пълната функционалност на Вашия акаунт, включително възможността да се възползвате от предлаганите бонуси и промоционални предложения.
Бихме искали да уточним, че акаунтът Ви ще продължи да бъде обект на засилено наблюдение в съответствие с вътрешните ни правила за сигурност и отговорна игра, с цел гарантиране на прозрачна и сигурна среда за всички наши потребители.
Благодарим Ви за проявеното търпение и за възможността да разгледаме случая повторно. За нас е важно всеки подаден сигнал да получи необходимото внимание и справедливо разглеждане.
С уважение,
Екипът на Palms Bet
Благодарим Ви за подадения сигнал. Ще направим връзка с екипа на Palms Bet и веднага щом има отговор от тяхна страна ще бъдете уведомени!
Поздрави,
екипът на Bookmakers.bg