Този сайт използва бисквитки. Повече информация по-долу:
Здравейте след като ми прекратиха достъпа до спортната секция по тяхно усмотрение исках да извърша теглене на стойност 13.60. Тогава се сетиха, че пак трябва да вирифицирам профила. Приеха снимките с личната карта до лицето ми. Обаче не приемат документ от онлайн банкиране, или скрийншот от плащане на комунална услуга. Значи трябва да ходя до банката в тработно време да изисквам дкумент с опдпис и печат? за 13.60? При положение че плащам всичко онлайн. Прилагам снимки на документите които не са ми приети за верификация. Мога да прикача само едн файл. Мога да изпратя и снимката от онлайн банкирането, която не признават.
| Букмейкър | Betvam |
| Причина | Проблеми с верификацията |
| Статус | Разрешено |
Ето какво получихме като отговор от Betvam във връзка с Вашия проблем:
"Здравейте,
Съжаляваме, че процесът по верификация Ви е създал неудобство. Бихме искали да уточним, че изискванията към документите са били посочени предварително в изпратения до Вас имейл именно с цел процедурата да бъде максимално ясна.
За удостоверяване на адрес е необходимо да бъде предоставен валиден документ, например официална сметка за комунална услуга или банково удостоверение. Скрийншоти от онлайн банкиране, извършени плащания и разписки от EasyPay не отговарят на посочените изисквания, както е упоменато и в имейла, който сте получили от нас.
Разбираме, че това може да изисква допълнително действие от Ваша страна, затова екипът ни за „Обслужване на клиенти“ остава на разположение, за да Ви насочи към подходящ документ и да Ви съдейства за успешно приключване на верификацията."
Изпратихме казуса Ви до Betvam и веднага щом имаме получен отговор от тяхна страна ще Ви уведомим.
Поздрави,
екипът на Bookmakers.bg