Този сайт използва бисквитки. Повече информация по-долу:
Описание на жалбата
Здравейте. Регистрирах се в сайта. Активирах начален бонус спорт 150 евро. Бонуса ми беше отпуснат и направих 56 залога по 50 евро. От тях 3 ми бяха печеливиши и 3 губещи. Изплатиха ми печалбата само на един залог. На другите 2 – не. Бонуса ми изчезна. Прилагам скриншотове. Многократно и на чата и като мейл им писах, но единствено отговорено беше, че казуса се разглежда от отговорния отдел. Вече повече от 10 дни нямам адекватен отговор.Не знам какво трябва да направя повече???
Извиняваме се за причиненото неудобство! Прегледахме акаунта Ви и установихме двата залога, които не са ви изплатени от Началния спортен бонус.
Печалбите ви в размер на 79€ и 77.50€ са кредитирани заедно като Free Bet в общ размер от 156.50€.
Бонусът е наличен в акаунта Ви и можете да го използвате когато решите.
Поздрави,"
"техническият проблем също е изчистен, и не би трябвало да има повече подобни казуси с разиграването на спортния начален бонус"
Здравейте, Божидар!
Благодарим Ви, че описахте детайлно казуса, който отправихме с директно запитване към екипа на Betvam. Веднага щом върнат отговор ще Ви информираме какво е решението във Вашия случай.
За съжаление, не сте прикачил скрийншоти, които да прикачим към тях, но ще направим всичко възможно да съдействаме с разрешаването на Вашия казус.
Желаем Ви успешна нова седмица!
Поздрави,
екипът на Bookmakers.bg