Този сайт използва бисквитки. Повече информация по-долу:
Здравейте. Регистрирах се в сайта. Активирах начален бонус спорт 150 евро. Бонуса ми беше отпуснат и направих 56 залога по 50 евро. От тях 3 ми бяха печеливиши и 3 губещи. Изплатиха ми печалбата само на един залог. На другите 2 – не. Бонуса ми изчезна. Прилагам скриншотове. Многократно и на чата и като мейл им писах, но единствено отговорено беше, че казуса се разглежда от отговорния отдел. Вече повече от 10 дни нямам адекватен отговор.Не знам какво трябва да направя повече???
| Казино | Betvam |
| Причина | Друг проблем |
| Статус | Разрешено |
Здравейте отново, Божидар!
Има решение на казуса Ви и изпращаме отговора, който получихме от Betvam.
"Здравейте,
Извиняваме се за причиненото неудобство! Прегледахме акаунта Ви и установихме двата залога, които не са ви изплатени от Началния спортен бонус.
Печалбите ви в размер на 79€ и 77.50€ са кредитирани заедно като Free Bet в общ размер от 156.50€.
Бонусът е наличен в акаунта Ви и можете да го използвате когато решите.
Поздрави,"
"техническият проблем също е изчистен, и не би трябвало да има повече подобни казуси с разиграването на спортния начален бонус"
Здравейте, Божидар!
Благодарим Ви, че описахте детайлно казуса, който отправихме с директно запитване към екипа на Betvam. Веднага щом върнат отговор ще Ви информираме какво е решението във Вашия случай.
За съжаление, не сте прикачил скрийншоти, които да прикачим към тях, но ще направим всичко възможно да съдействаме с разрешаването на Вашия казус.
Желаем Ви успешна нова седмица!
Поздрави,
екипът на Bookmakers.bg